ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG
I. ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH
Điều kiện giao dịch chung được áp dụng cho tất cả các giao dịch, đơn hàng và hợp đồng được thực hiện giữa Công ty Rubik và Khách hàng.
Khi Khách hàng đặt hàng, ký kết hợp đồng hoặc sử dụng bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào của Rubik, đồng nghĩa với việc Khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản dưới đây.
1. Phạm vi áp dụng
Điều kiện giao dịch chung áp dụng cho:
- Khách hàng là cá nhân, tổ chức sử dụng dịch vụ thiết kế, in ấn, gia công, sản xuất ấn phẩm của Rubik.
- Các giao dịch được thực hiện thông qua website, email, điện thoại, mạng xã hội hoặc ký kết trực tiếp.
Điều kiện giao dịch chung là một phần không tách rời của:
- Báo giá
- Đơn đặt hàng
- Các thỏa thuận bằng văn bản hoặc điện tử giữa Rubik và Khách hàng
2. Nguyên tắc giao dịch
Giao dịch được thực hiện trên nguyên tắc tự nguyện – thiện chí – trung thực – hợp tác.
Hai bên cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam trong suốt quá trình giao dịch.
Mọi thay đổi liên quan đến đơn hàng chỉ có giá trị khi được hai bên xác nhận.
3. Thông tin đơn hàng và báo giá
Thông tin đơn hàng bao gồm nhưng không giới hạn:
- Loại sản phẩm/dịch vụ
- Quy cách (kích thước, chất liệu, màu sắc, gia công…)
- Số lượng
- Thời gian thực hiện
- Giá trị đơn hàng và điều kiện thanh toán
Báo giá của Rubik chỉ có hiệu lực trong thời gian ghi rõ trên báo giá hoặc theo thỏa thuận cụ thể.
Đơn hàng chỉ được triển khai khi:
- Hai bên đã thống nhất đầy đủ thông tin
- Khách hàng hoàn tất nghĩa vụ thanh toán theo chính sách đã thỏa thuận.
4. Thiết kế – Nội dung – Duyệt mẫu
Rubik thực hiện thiết kế dựa trên thông tin, nội dung, hình ảnh do Khách hàng cung cấp hoặc theo yêu cầu đã thống nhất.
Khách hàng có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp pháp
- Kiểm tra kỹ mẫu thiết kế trước khi duyệt
Sau khi Khách hàng xác nhận duyệt mẫu cuối cùng:
- Rubik không chịu trách nhiệm với các lỗi phát sinh từ nội dung đã được duyệt
- Mọi yêu cầu chỉnh sửa phát sinh sẽ được tính là thay đổi đơn hàng và có thể phát sinh chi phí, thời gian.
5. Sản xuất và tiến độ
Thời gian sản xuất được tính từ thời điểm:
- Khách hàng duyệt mẫu cuối cùng;
- Hoàn tất nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận
Rubik cam kết thực hiện đúng tiến độ trong điều kiện bình thường.
Trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng ( sự cố kỹ thuật, gián đoạn vận chuyển…), Rubik sẽ thông báo để hai bên cùng thống nhất phương án xử lý.
6. Thanh toán
Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo Chính sách thanh toán do Rubik công bố.
7. Giao hàng nghiệm thu
Việc giao hàng được thực hiện theo Chính sách giao nhận của Rubik. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra, nghiệm thu sản phẩm ngay khi nhận hàng.
Mọi phản hồi liên quan đến sai sót, hư hỏng, thiếu hàng cần được thông báo trong thời gian quy định.
8. Đổi trả, khiếu nại
Rubik chỉ tiếp nhận đổi trả hoặc khắc phục đối với các lỗi phát sinh từ quá trình sản xuất do Rubik thực hiện.
Không áp dụng đổi trả trong các trường hợp:
- Sản phẩm đã được duyệt mẫu và sản xuất đúng theo mẫu duyệt
- Lỗi do thông tin, nội dung Khách hàng cung cấp
- Hao hụt, sai lệch nhỏ trong giới hạn kỹ thuật cho phép của ngành in ấn
Mọi khiếu nại được giải quyết trên tinh thần hợp tác, thiện chí.
9. Bảo mật thông tin
Rubik cam kết bảo mật các thông tin liên quan đến Khách hàng, đơn hàng và dữ liệu thiết kế.
Thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi:
- Có sự đồng ý của Khách hàng;
- Hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
10. Hiệu lực áp dụng
Điều kiện giao dịch chung có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website của Rubik.
Rubik có quyền điều chỉnh, cập nhật nội dung để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất được đăng tải sẽ thay thế các phiên bản trước đó.
ĐIỀU KIỆN KINH DOANH BỔ SUNG:
Công ty Rubik hoạt động trong các lĩnh vực:
- Thiết kế và in ấn bao bì, ấn phẩm thương mại theo yêu cầu;
- Sản xuất và cung cấp chai lọ, bao bì mỹ phẩm (chai, hũ, lọ, vỏ bao bì phục vụ đóng gói sản phẩm mỹ phẩm).
Các hoạt động kinh doanh nêu trên không thuộc danh mục ngành, nghề kinh doanh có điều kiện theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành, do Rubik không trực tiếp sản xuất, gia công hoặc kinh doanh mỹ phẩm thành phẩm, mà chỉ cung cấp bao bì, vật chứa và giải pháp đóng gói cho ngành mỹ phẩm.
Rubik cam kết:
- Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh, thương mại và in ấn
- Cung cấp sản phẩm bao bì, chai lọ đúng mục đích sử dụng, không chứa nội dung vi phạm quy định pháp luật
- Không thực hiện các hoạt động thuộc lĩnh vực kinh doanh có điều kiện khi chưa đáp ứng đầy đủ các điều kiện theo quy định.
Trong trường hợp Rubik mở rộng hoạt động sang các lĩnh vực kinh doanh có điều kiện theo quy định của pháp luật (ví dụ: sản xuất hoặc kinh doanh mỹ phẩm thành phẩm), Rubik sẽ thực hiện đầy đủ các thủ tục pháp lý cần thiết và công bố thông tin minh bạch theo đúng quy định.
